フランスの格安SIM「free」の解約方法

      2017/10/10 スマホ

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先日スリにスマホとお金を取られてしまい、番号がすぐ必要だったのでfreeの自販でsimを買いました。
他に解約したことのある友人は店舗に行ったら「ここに手紙を送ってください」と言われたようで、freeでは手紙での解約が推奨されているようです。

解約するときに行った手紙での解約方法を紹介します。

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手紙の書き方

なるべく早く解約したい

2月24日にSIMを紛失したので早く解約してほしいという内容です。
自分に合わせて変更して使ってくださいね。
*右下に必ず自分のサインを入れてください。

A Rouen 27/2/2017

HANAKO YAMADA
7 Place de la Madeleine, 76000 Rouen
×× ×× ×× ×× ××
×××@×××.com

Je sousigné HANAKO YAMADA.
J'ai perdu ma carte SIM le 24 février.
Vouloir résilier dès que possible mon abonnement chez vous.
Mon numéro d'abonné est ×× ×× ×× ×× ××.

Veuillez agréer.


手紙を書いた日付と場所

 

自分の名前、住所、電話番号、メールアドレス
*Freeのsimを買ったときに入力した名前・住所・メールアドレスを書きます。

山田花子自身が書いています。
私は2月24日にSIMカードを紛失しました。
できるだけ早く契約を解除したいです。
その電話番号は×× ×× ×× ×× ××です。
敬具


freeからの返信

普通郵便で送り、2日後にこのようなメールが届きました。

Bonjour,

Vous avez demandé la résiliation de votre forfait mobile Free sur le
numéro ×× ×× ×× ×× ×× et nous vous confirmons sa prise en charge.

N'oubliez pas :

- la résiliation de votre abonnement mobile entraîne la perte
définitive de votre numéro de téléphone,

- une facture Free contenant vos dernières consommations mobiles sera
émise après la résiliation.

Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement
complémentaire, en plus de notre site d'assistance disponible à
l'adresse http://mobile.free.fr/assistance

Sincères salutations,


どうやらすぐ解約してくれたようです。

そして、先月simを購入したときは来なかったのですが、今回はfreeのWEBにログインできるパスワードが書かれたメールが来ました。
ログインしてみると、どうやら契約内容を変更できたりするようですが、解約はできないのかもしれません。

日付を指定して解約する場合

最近、友人のfreeの解約を手伝ったので追記します。(2017/10/04)

今回は日付を指定して解約する内容で手紙を書きました。
右下に必ず自分のサインを入れてください。

A Rouen 3/10/2017

HANAKO YAMADA
7 Place de la Madeleine, 76000 Rouen
×× ×× ×× ×× ××
×××@×××.com

J’ai sousigné HANAKO YAMADA.

J’ai sousigné HANAKO YAMADA,vouloir résilier mon abonnement chez vous (12/10/2017).
Mon numéro d'abonné est ×× ×× ×× ×× ××.

Veuillez agréer.


A Rouen 3/10/2017(手紙を書いた日付と場所)

自分の名前、住所、電話番号、メールアドレス
*Freeのsimを買ったときに入力した名前・住所・メールアドレスを書きます。

山田花子自身が書いています。
私山田花子は、
御社の契約を解除を(12/10/2017)したいです。 
その電話番号は×× ×× ×× ×× ××です。
 敬具 

送付先のfreeの住所はコチラ

Free Mobile
Résiliation
75371 PARIS Cedex 08

free | Résilier によると手紙は郵便書留で送ってくださいと書いてあるので、今回は郵便書留で送りました。

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