【フランス格安SIM】freeの料金がカード引落しできなかった?!その場合の支払方法

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先日、一時帰国で銀行の残高が無くなってしまい、freeの料金が引き落としができなかったとメールが来ました。

ユーザー名やパスワードが分からない・・・。カードで支払いしようとしてもエラーになる・・・。
freeの料金がカードで支払えなかった場合、WEBでの支払い方法をご紹介します。

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こんなメールが来ます

契約時に登録したメールアドレスにこんなメールが来ました。

Information FreeMobile

Cher abonné,

La dernière facture mobile Free de votre ligne [電話番号] d'un
montant de 19.99 Euros a fait l'objet d'un défaut de paiement.

Nous vous invitons à régulariser votre situation sans délai en effectuant
le paiement dans votre Espace Abonné sur:
https://mobile.free.fr/moncompte/

Nous vous rappelons l'article 7 des Conditions Générales d'Abonnement
applicables à votre ligne :

<< Free Mobile pourra suspendre après notification préalable par tout
moyen, sans indemnité, tout ou partie du Service en cas de violation
par l’abonné de ses obligations légales ou contractuelles telles que :

[...]

- non paiement d’une facture ou du montant réclamé au titre du
dépassement des communications hors forfait,

- défaut d’information d’identifications et de coordonnées bancaires
exactes à Free Mobile.

Free Mobile peut résilier le Contrat, par tout moyen, sans indemnité,
lorsqu’une cause de suspension n’aura pas disparu dans un délai de 7
jours à compter de la suspension du Service. >>

Vous pouvez contacter votre Service Abonné :
* Par téléphone au  32 44
(appel inclus dans le forfait depuis une ligne mobile Free)
* Par courrier adressé à Free Forfait Mobile – 75371 Paris Cedex 08 France

Sincères salutations,
L'equipe Free

7日間以内に払えと言っているようです・・・・。

必要なもの

  • ユーザー名(電話番号ではありません)
  • パスワード
  • 3Dセキュア(本人認証サービス)の付いたクレジットカードやデビットカード
*free契約時に来たメールにユーザー名とパスワードが記入されています。

パスワードが分からない場合

メールで送られてきたこのURLを開きます。

https://mobile.free.fr/moncompte/右側の下の方にある赤文字「Vous avez oublié votre mot de passe ou perdu vos identifiants ?」をクリックします。

ユーザー名は、毎月送られてくる請求書の左上に書かれている(Identifiant)8桁の数字です。

Votre Identifiant (8 chiffres) :ユーザー名(数字8桁)
Votre E-Mail :登録しているメールアドレスを記入して「Valider」を押すとパスワードがメールで送られてきます。

 

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支払方法

https://mobile.free.fr/moncompte/

メールで送られてきたこのURLを開くと、この画面に行きます。

Identifiant :キーを使ってユーザー名(8桁の数字)を入力します。
Mot de passe :パスワードを入力します。「Se Connecter」を押して次へ

未払い分の料金があれば表示されています。

「Régulariser」をクリック。

クレジットタイプを選び、有効日とセキュリティコードを入力します。
下のチェック「Je veux utiliser cette CB pour mes futurs prélèvements mensuels.」は、「これから毎月の支払いをこのカードにします。」という意味。
以前freeに確認しましたが、途中の契約変更手続き(支払いカード変更も)は日本のクレジットカードやデビットカードは使えないそうです(チェックを入れたままで私はエラーが出ました)。
エラーが出る方はチェックを外しましょう。
「Valider」を押すと各カードの3Dセキュアの画面に行きます。

3Dセキュアのカードでないとエラーが出ます。

まとめ

私の場合、三菱東京UFJのデビットカードに3Dセキュアの設定をしていなかったので、エラーが出て焦りました。
三菱東京UFJのWEBですぐ3Dセキュアに変更することが出来たので無事に支払うことができました。

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